O uso do Instagram para restaurantes hoje em dia deixou de ser um diferencial e passou a ser obrigação, e se você deixa de aproveitar o poder dessa ferramenta, está perdendo clientes todos os dias. E foi por esse motivo que fizemos um passo-a-passo para te ajudar a ter um Instagram de sucesso que irá lhe trazer mais vendas.

Não é nenhuma surpresa quando vemos alguém grudado no celular olhando o Instagram, até porque o Instagram é a rede social mais popular do momento.

E nada mais justo que aproveitar sua popularidade para divulgar seu restaurante para os usuários da ferramenta.

Instagram para restaurantes

Apesar de estar em quarto colocado nas redes sociais mais usadas do Brasil, o Instagram é a rede social preferida entre os jovens.

Porém mesmo sendo mais popular entre as pessoas mais novas, o número de usuários mais velhos cresceu cerca de 59% na rede desde 2016, bem acima da média de crescimento geral analisada no mesmo período (Fórum Econômico Mundial, 2019).

No estudo feito pelo SproutSocial podemos verificar dados demográficos, dos usuários do Instagram, confira:

Fonte: Sprout Social

Montando o seu perfil

A primeira coisa que você deve se preocupar é com o seu nome.

Isso pode parecer um pouco óbvio, mas vale lembrar que o nome do seu perfil e o seu Handle (seu @) devem remeter diretamente ao nome do seu restaurante.

Fazendo isso aumenta muito as chances de ser encontrado por pessoas que já te conhecem.

Outro ponto muito importante é a descrição, que deve conter informações sobre o seu negócio, e o mais importante deve ser breve (140 caracteres no max.)

Uma boa descrição contém:

  • Quem é você
  • O que você faz
  • Onde você está
  • Como entrar em contato

Um bom exemplo é a descrição da pizzaria Fornetto de Moreira Sales:

Simples, curta e que cumpre muito bem o seu papel, além de possuir um link que redireciona direto para o Whatsapp de atendimento da pizzaria.

O marketing através da rede social

Para utilizar o Instagram de melhor forma não tem jeito, você precisa estar sempre postando conteúdo, seja ele em vídeo ou imagens.

É interessante que você tenha um calendário editorial para sua semana ou mesmo para o seu mês

Com ele você define o que você vai postar e quando vai postar.

Frequência de Postagem

Não precisa fazer igual ao nosso Instagram onde fazemos conteúdo quase todos os dias.

O mínimo recomendado é que você faça publicações pelo menos 3 vezes por semana.

Lembrando que você também deve dar atenção especial aos stories, pois é por lá que você irá aparecer mais vezes para os seus seguidores.

Em nosso Instagram geralmente fazemos 1 stories por hora durante o dia, todos os dias, o ideal para você seria 1 stories por 1 hora após abrir o seu estabelecimento.

Pois assim você atrai a atenção do seu público em horário util.

Conteúdo

O que você irá postar pode variar muito, mas lembre-se sempre de fazer conteúdo relacionado ao seu segmento e que seja relevante ao perfil do seu público.

No feed você pode postar promoções, coisas engraçadas, fatos científicos ou curiosidades históricas sobre algum prato, posts que pedem a opinião do seu público, foodporn, etc.

Já nos stories você pode e deve trazer um contato mais intimo, como por exemplo mostrar o dia-a-dia da sua equipe, contar algo engraçado, fazer enquentes e caixinhas de perguntas, etc.

Essas duas últimas são um prato cheio para definir seu perfil de cliente ideal.

Lembrando que nada disso é regra universal, portanto seja único, se inspire no que eu te disse mas adapte para o seu modo.

Pois é a forma de se relacionar com o público é o que torna cada perfil de restaurante especial.

OBS: Tem gente que posta só foto de cardápio toda hora… Não sejam esse tipo de pessoa, ninguém gosta deles.

Alcançando mais pessoas e transformando-as em clientes

Analytics em Instagram para restaurantes

Chegamos na parte que interessa realmente.

Após ter feito todas alterações no seu perfil e definido seu calendário editorial, chegou a hora de alcançar mais pessoas e tranforma-las em seus clientes fiéis.

E não vou mentir, existem milhares de formas de fazer o que vou te ensinar.

Porém o que vou te mostrar é uma estratégia simples que foi montada para te ajudar a engajar o seu público, alcançar mais pessoas e efetivamente vender, sem muita complicação e enrolação.

E ela foi separada em 3 partes:

  1. Alcançar
  2. Engajar
  3. Converter

1 – Alcançar

Para alcançar mais pessoas é na verdade muito simples, basta que você esteja postando constantemente no Instagram.

Ao produzir conteúdo compartilhável você além de engajar atrai mais pessoas para o seu perfil.

E uma dica de ouro para aumentar seu alcance, é fazer sorteios e promoções que o usuário precisa marcar uma pessoa, compartilhar e te mandar uma mensagem.

Isso te ajuda a ranquear mais rápido no algoritmo do Instagram.

Além disso, assim como o seu número de Whatsapp você deve obrigatoriamente divulgar o Instagram para seus clientes físicos.

Seja por meio de embalagens, cartões ou mesmo nas mesas do seu estabelecimento, seja criativo nessa parte.

Podemos também citar o uso de anúncios, por meio do Gerenciador de Anúncios do Facebook.

Por lá você pode criar campanhas tanto para o Facebook quanto para o Instagram.

É recomendável que você tenha uma pessoa só para cuidar disso, pois é necessário certa experiência e conhecimento.

Porém se você quiser fazer você mesmo, a plataforma te ensina gratuitamente como anunciar, através do site Facebook Blueprint.

2 – Engajar

Alcançar mais seguidores é sempre bom, porém você também deve pensar em engaja-los com a sua marca.

Pois uma audiência que não comenta, curti ou compartilha mostra para o Instagram que o seu conteúdo é ruim e desinteressante, o te deixa em desvantagem ao divulgar o seu restaurante no Instagram.

Para engaja-las basta ter um conteúdo de qualidade e manter sua frequência de postagem.

Além disso use sempre os stories, faça pelo menos 1 a cada hora de trabalho, pois assim você aparece mais para os seus seguidores, além é claro de aproveitar o horário útil.

Com o post você atrai mais pessoas, e com os stories você cria relação com elas.

3 – converter

Por último mas não menos importante, chegamos na parte onde você efetiva sua venda.

Os outros dois passos servem para preparar o terreno e deixar essa parte muito mais fácil.

Pois se você tem uma boa quantidade de seguidores e eles estão engajados com sua marca, vender se torna somente um pequeno detalhe.

A estratégia de venda não tem segredo, funciona da seguinte forma:

  1. Faça um post ou stories com seu produto
  2. Coloque no texto ou na legenda algo como “Peça agora mesmo”
  3. Incentive as pessoas te chamarem no direct primeiro, isso é bom para o algoritmo (passo opcional)
  4. Peça o contato desse cliente
  5. Anote o pedido e entregue

Simples e objetivo, pode ser feito também através de anúncios, mas como eu disse é uma coisa mais complexa.

Bônus: Deixe seu cliente com fome

Talvez você já tenha visto aquelas imagens ou vídeos com muito exagero de queijo, carne e molho, algo como isso:

Foodporn em instagram para restaurantes

Esses são os chamados foodporns, e servem para despertar a fome no seu cliente e deixa-lo com vontade de pedir no seu restaurante.

E apesar de esta imagem ser um exemplo bem sucinto, ela já te da uma noção no que isso se baseia.

Caso você queira mais exemplos digite #foodporn no Instagram e veja os diferentes estabelecimentos que já usam esse recurso e aproveite para se inspirar.

Se você está em um segmento que consegue abusar do foodporn é interessante que você o faça, pois isso irá te ajudar a vender muito mais pelo Instagram.

Lembrando que eles são muito fáceis de serem produzidos, você só precisa de um celular e um pouco de criatividade.

Outra dica muito importante é: Se você anuncia no Facebook ou no Instagram, coloque os anúncios para veicular foodporn nos horários que as pessoas estão com fome (geralmente das 10:00 as 12:00 e das 18:00 as 20:00).

Conclusão

O Instagram para restaurantes deixou de ser um diferencial e passou a ser uma obrigação, tendo em vista o grande sucesso das redes sociais.

Se você não está lá, pode ter certeza que o seu concorrente está.

Nesse post te mostrei como montar um Instagram para o seu restaurante do zero.

Também te mostrei o que você precisa saber para receber pedidos todos os dias através dessa rede social tão popular no Brasil.

Agora só falta aplicar e ver os resultados vindo, lembrando que isso é um jogo de médio-longo prazo.

Por isso não tenha pressa, pois com foco e persistência você vera os frutos do seu trabalho.

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